Retoure

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Rücksendung

Du würdest gerne Artikel aus deiner Bestellung zurückgeben?

Du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Für eine Rückgabe nutze unser Widerrufsformular oder kontaktiere unseren Kundenservice und beantrage die Retoure. Halte hierfür deine Bestell- und Rechnungsnummer bereit. Dieser wird dir dann deinen Rücksendeschein und alle weitere Informationen, die du benötigst, zukommen lassen. Dein Paket kannst du anschließend in jeder Postfiliale für den Rückversand abgeben.

Das Kundenservice-Team ist wie folgt für dich erreichbar:

Montag - Freitag 
8:00 - 16:00 

Telefon:   +49 7392 7005-260
Fax:          +49 7392 7005-261
E-Mail:     Kundenservice@Rayher.com

Bitte belasse die Ware für eine Retoure ungeöffnet in der Originalverpackung und verpacke die Ware, besonders zerbrechliche Artikel, sorgsam für den Transport.

METERWARE und BÜCHER sind vom Umtausch ausgeschlossen.


Rückzahlung

Für deine Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn du deine Bestellung widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.